إستراتيجية عظمة السمكة Fish Bone Strategies
الفئة :  التنمية الإدارية   القسم :إدارة الجودة الشاملة
تمت الاضافة بواسطة :د. محمد العامري                الكاتب: د. محمد بن علي شيبان العامري
عظمة السمكة ، Fishbone analysis ، Fish Bone Strategies
19/04/32 03:42:57 م

 

يشار إلى هذا المخطط بعدة أسماء ( إيشيكاوا Ishikawa Diagram، أو تحليل السبب والأثر أو السبب والنتيجة Cause and Effect Diagram، أو مخطط أو إستراتيجية عظم السمكة Fish Bone Strategies وتحليل السبب الأساس ).


  قام بوضع هذه الإستراتيجية العالم الياباني ( كارو إيشيكاوا ) (1915م –1989م) من الرواد اليابانيين في مجال الجودة .


 حيث يعد إيشيكاوا الأب الحقيقي لحلقات الجودة باعتباره أول من نادى بتكوين عدد من العاملين طوعياً يتراوح عددهم من 4- 8 عاملين وتكون مهمتهم التعرف على المشاكل التي يواجهونها وطرح أفضل الطرق لحلها.


 وأصدر هذا العالم الياباني كتاباً أسماه "مرشد إلى السيطرة على الجودة". كما اقترح أيضاً مخططات تحليل عظمة السمكة والتي تشبه هيكلاً عظمياً لسمكة. وحيث تمثل العظام أو الأشواك مسببات محتملة لمشكلة معينة فتستخدم لتتبع شكاوى العملاء عن الجودة. وتحديد مصدر أو مصادر الخطأ أو القصور.

 

مخطط عظمة السمكة (ايشكاوا) أو كما يسمى مخطط السبب والتأثير سبب تسميته هو أن الشكل النهائي لهذا المخطط شبيه لعظام السمكة بعد أن تزيل عنها اللحم , حيث أن رأس السمكة يمثل المشكلة الأساسية و كل عظمة فرعية من العمود الفقري يمثل العناصر الرئيسية لهذه المشكلة.


و تعد أداة عظمة السمكة أداة رائعة لتحليل المشكلات بمشاركة المسئولين عن هذه المشكلة أو المسئولين عن العناصر الرئيسية التي قد تكون سببا في هذه المشكلة , سواء كانت هذه المشكلة شخصية أو على مستوى مشكلات الشركات و المنظمات صغيرة كانت هي المشكلات أم كبيرة فهذا التخطيط يساعدك على تحليل و إيجاد جميع المشكلات مهما كانت صغيرة أو تافهة و التي قد تكون هي السبب الرئيسية المؤثر للمشكلة الكبيرة.

 

 حيث تعد من الأدوات الأساسية لتطبيق الجودة الشاملة : تحليل علاقة السبب بالنتيجة (عظمة السمكة ) .
* ـ قام العالم الياباني " كارو إيشيكاوا " بتطوير أسلوب تحليل علاقة السبب بالنتيجة وذلك منذ بداية الخمسينات من هذا القرن، وفي بعض الأحيان يطلق على هذا الأسلوب اسم العالم الياباني نفسه إيشيكاوا أو إسم عظمة السمكة .
وقد سمي بهذا الإسم الأخير بسبب أن المظهر النهائي للشكل البياني يشبه الهيكل العظمي للسمكة.
* ـ نموذج لأسلوب تحليل علاقة الأسباب بالنتيجة (عظمة السمكة) .
* ويساعد تطبيق أسلوب عظمة السمكة في تسهيل معرفة المشكلات المعقدة وتحويلها إلى مشكلات صغيرة يمكن إيجاد حلول لها، كما يهدف هذا الأسلوب إلى تركيز الإنتباه على الأثر الإيجابي وتعظيمه، على سبيل المثال إنخفاض في التكاليف أو إرتفاع في مستوى جودة الخدمة، وتتكون فكرة هذا الأسلوب من خطوط ورموز مصممة لتوضيح العلاقة بين مجموعة الأسباب الرئيسية والمشكلة تحت الدراسة، ونلاحظ أن النتيجة أو المشكلة على الجانب الأيسر من الرسم وأن هناك مجموعة من الأسباب الرئيسية وفروعها على الجانب الأيمن، كما أن لكل سبب فرعي قد توجد أسباب فرعية أخرى، وتمثل هذه الأسباب وفروعها المتغيرات المستقلة التي قد تؤثر على النتيجة كمتغير تابع سلباً أو إيجاباً.

 

* ـ خطوات تصميم عظمة السمكة ( أسلوب إيشيكاوا ) :
1- تحديد المشكلة المراد دراستها بشكل دقيق وواضح، وأن يكون هناك إتفاقاً بين جميع أعضاء فريق العمل على المشكلة المختارة، وقد تكون عن طريق إستخدام العصف الذهني.
2- على فريق العمل أن يقوم برسم مستطيل في الجانب الأيسر يدون بداخله المشكلة الأساسية (Effect) وكذلك رسم عدد من المستطيلات على الجانب الأيمن تمثل الأسباب الرئيسية للمشكلة تحت الدراسة.
كما يفضل رسم أسهم لتلك الأسباب الرئيسية وأسهم فرعية تشير إلى الأسباب الفرعية لكل سبب رئيسي.
3- على فريق العمل تحديد الأسباب الرئيسية للمشكلة المعنية وكذلك الأسباب الفرعية، وبعد ذلك يقوم فريق الجودة بإستخدام الطرق العلمية والوسائل الإحصائية المناسبة من أجل البدء في عملية البحث، وتتمثل الأسباب الرئيسية لأي مشكلة في المدخلات الأساسية لأي نظام نحو الموارد البشرية Manpower ، المكائن والآلات Machines، والطرق والنظام Methods، المواد Materials والتي تعرف برمز (4Ms).
4- تصنيف الأفكار التي تولدت وفق تصفيات الأسباب الرئيسية والتوقف عند كل سبب والتسائل، ما الذي يسبب هذا السبب؟ ثم تسجيل الإجابة كتفرعات عن هذه الأسباب الرئيسية وتسمى الأسباب الفرعية.

 

* ـ وقد لخص إيشيكاوا فوائد عظمة السمكة فيما يلي :
• ـ أن الإشتراك في العملية يتيح فرصاً جيدة للتعلم من خلال تفاعل المجموعة الذي يساعد على إستفادة كل فرد من خبرات بقية المشاركين.
• ـ أنها تساعد المجموعة على التركيز على قضية معينة وبالتالي إستبعاد الطروحات المشتتة.
• ـ أنها تدفع إلى القيام بخطوات لاحقة تتمثل في جميع معلومات تفصيلية.
• ـ إمكانية إستخدامها في تحليل أي مشكلة.
وقد أشار جنكنز Jenkins إلى فاعلية هذه التقنية في المنشآت الخدمية، وقد أدت إلى نتائج جيدة .

 

 

مخطط عظمة السمكة
المخطط السابق يوضح كيفية رسم هذا المخطط عبر وضع المشكلة الرئيسية في رأس السمكة و العناصر الرئيسية التي تؤثر في هذه المشكلة و بعدها يتم إخراج المشاكل التي قد تكون سببا في كل عنصر كما يمكن إخراج عناصر فرعية من كل عنصر رئيسي

 

 


لنفترض الحالة التالية هي المشكلة
تكرر توقف موقع الانترنت / أو قلة عدد مستخدمي وزوار موقع الانترنت

 

فشكل المخطط بعناصره الرئيسية سوف يكون بهذا الشكل

و بعدها قم بإخراج فروع من كل عنصر رئيسي و اشرح فيه الاسباب الممكنة (ستتضح العملية أكثر في المخطط الاخير لحل المشكلة الشخصية)
بعد أن تقوم بعرض هذا المخطط على الأشخاص أصحاب العلاقة يمكنك أن تقوم بحذف المشكلات الفرعية و الرئيسية التي تأكدت بأنها ليست سببا في هذه المشكلة و بعد أن تقوم بشطب كل المشاكل ستتضح لك المشكلات الباقية و المسببة للمشكلة الرئيسية

 

أين يستخدم

يمكن استخدامه بشكل شخصي أو على مستوى الشركات , إلا أن استخداماته في حل مشكلات الشركات هو المنتشر حيث أنه تم حصر غالبية العناصر الرئيسية لأكثر المشاكل و كانت في الغالب لا تتعدى هذه القائمة
الأجهزة أو المعدات و الأدوات
طريقة العمل أو المعالجة / الإجراءات / الأنظمة
المواد الخام أو مكونات المنتج / و الموردين
الطاقة البشرية / المهارات و الحالات النفسية و العقلية للبشر
القوة المالية / الميزانية
طريقة القياس و التفتيش المستمر
التأثيرات السياسية و الدينية والطبيعية / الطقس / البيئة
الصيانة الوقائية
طريقة الإدارة
المكان و الزمان
العرض و الطلب
و إليكم هذا المثال لكيفية استخدامها على مستوى المشاكل الشخصية

 

مثال : تحليل مشكلة الاستيقاظ مبكراً


 

متى تُستخدم ؟
عندما تكون هناك مشكلة ما ذات عناصر عدة ، ويكون من الضروري التعرف على السبب الجذري للمشكلة بصورة تميِّزه عن الأعراض .

 

علام تحصل ؟
عرض شامل منطقي لمشكلة ما جرت تجزئتها إلى شكل تصويري .

الوقت اللازم ؟
من نصف ساعة إلى أربع ساعات تبعاً لمستوى التفصيل المطلوب .

 

عدد الأشخاص .
بغية تحقيق أفضل النتائج ، من شخصين إلى عشرة أشخاص .

التجهيزات لرسم عظم السمكة :

مساحة كبيرة لكل مجموعة عمل يمكن الكتابة عليها ويتاح للجميع رؤيتها  والأفضل أن تكون المساحة أكبر من اللازم من أن تكون صغيرة لا تكفي .

سبورة كبيرة بيضاء ، أو ورق A0 ، أو A3 للكتابة والرسم .

أقلام ملونة كبيرة وصغيرة  .

شريط لاصق لتثبيت الورقة على الحائط .

طاولات للعصف الذهني والكتابة  .

 

صورة من تطبيق عظمة السمكة بدورة تدريبية مقدمة من قبل مهارات النجاح للتنمية البشرية للمدرب الدكتور محمد العامري
 

الأسلوب :

حدد المشكلة أو التأثير المراد معالجتهما وسجل ذلك يمين المخطط البياني .
 حدِّد المجالات الأساسية التي تسهم في إحداث التأثير ودوِّنها عند نهايات الخطوط .
 اجمع الأسباب الواردة ضمن كلٍّ من المجالات الأساسية التي تسهم في إحداث التأثير .
 اسأل ” لماذا ؟ ” بشأن الأسباب وذلك للوصول إلى السبب الجذري .
 اجمع المعطيات بغية فهم تأثير تلك الأسباب على المشكلة بكاملها .
 رتب الأسباب من حيث أولوياتها وذلك بهدف التحسين لتحقيق الفائدة القصوى .

نقاط أساسية :

من المهم أن تسأل ” لماذا ” ، فهذا يعيد الأعراض إلى أسبابها الجذرية .
 المجالات الأساسية المعتادة هي : الأساليب ، الإجراءات ، القوى العاملة (البشر ) ، الآلات ، المواد ، البيئة . وتستطيع أن تضيف حسب الاحتياج .
 إذا لم تأت الأفكار بسرعة ، إلجأ إلى الأسئلة التالية لحفز تفكيرك ، مثلاً : ”مالذي يؤدي بالإشخاص إلى ... ؟ ”

 

كما إليكم هذا الموقع الذي يقدم هذه الأداة اون لاين لتتمكنوا من بناء مخطط عظمة السمكة الخاص بكم
http://classtools.net/education-games-php/fishbone

توثيق مصدر المقال
تلتزم  مهارات النجاح للتنمية البشرية بحماية حقوق المؤلفين وكتاب مقالات تعلم وإبرازهم . ولتوثيق ذلك نود هنا أن نبرز معلومات توثيقية عن كاتب المقال: د. محمد بن علي شيبان العامري .
 
كما تلتزم مهارات النجاح بحفظ حقوق الناشر الرئيسي لهذا المقال وندعوكم لزيارة صفحة الناشر بدليل الناشرين لمقالات موسوعة تعلم معنا  من خلال الظغط على اسم المصدر ، كما نتقدم بالشكر أجزله والتقدير أجله للناشر لمساهمته الفاعلة في نشر مصادر المعرفة.
 
المصدر (الناشر الإلكتروني الرئيسي لهذا المقال ): مهارات النجاح للتنمية البشرية
رابط صفحة المقال في موقع  الناشر (المصدر الرئيسي): أنقر هنا
 
عدد القراءات : ( 31441 )   عدد مرات الطباعة (  21 )
أخر تعديل تم بواسطة د. محمد العامري
حفظ المقال
عدد القراءات  ( 31441 )     عدد الطباعات ( 21   )  عدد مرات الارسال  ( 8)
المشاركات والتعليقات المنشورة بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل الرأي الرسمي لمؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية بل تمثل وجهة نظر كاتبها .
 دورات تدريبية  ذات صلة
حقائب تدريبية حول الخبر ننصح بالإطلاع عليها
الجودة الشاملة وتطبيقاتها في المجال التربوي
التنمية الإدارية
إدارة الجودة الشاملة

الجودة الشاملة هي إستراتيجية إدارية تربوية ، وفي هذه الحقيبة التدريبية المتميزة التي اعدها ويشرف على تطويرها بشكل مستمر نخبة من خبراء ومستشاري التدريب بمؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية المتخصصين في مجال الإدارة التربوية يتم التركيز على تلبية الحاجات التدريبية الفعلية لتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة بالمدرسة وتزويد المشاركين بالأدوات والتطبيقات الفعالة في هذا المجال وتأهيلهم للقيام بدورهم تجاه تطبيقها بكفاءة وفعالية تتساهم في نجاح تطبيقها في مدراسهم ، حيث تم إعداد أدوات إدارية تربوية لتزويد منسوبي المدرسة والمشرفين عليها بها وتم التركيز على أسلوب المشاغل التدريبية لإكساب المهارة العالية لهم وفيما يلي يطيب لنا أن نعرض لكم الوصف العام لمفردات هذه الحقيبة التدريبية .

الجودة الشاملة وتطبيقاتها في المجال التربوي
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 22641  ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 50 )
مبادئ إدارة الجودة الشاملة
التنمية الإدارية
إدارة الجودة الشاملة

تقاس اليوم المنظمات بمدى جودة خدماتها ومنجاتها ورضى عملائها وفاعلية منظومتها القادرة على تحقيق رؤيتها ورسالتها وأهدافها ، إن الجودة الشاملة اليوم ليست مجرد رضى العميل بل هي ضمانة استمرار المنظمات في ظل تحديات العصر ومستجداته ومتطلباته . والجودة ليست قرار فردي بل هي ثقافة مؤسسية يتشارك فيها كفاة العمالين ضمن المنظمة ، ولهذا فإنه من الهام إكساب العاملين المعارف والمهارات والخبرات التي تمكنهم من تطبيق مفاهيمها بكفاءة وفعالية وتبادل الخبرات بينهم وبين المنظمات المطبقة للجودة كنظام اساسي في عملها يسهم في تقليص فجوة الأداء .

مبادئ إدارة الجودة الشاملة
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 13016  ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 18 )
مهارات استخدام أدوات التحسين المستمر وفق منهجية إستراتيجية الكايزن Kaizen
التنمية الإدارية
إدارة الجودة الشاملة
كايزن (باليابانية 改善) كلمة يابانية مركبة من جزئين كاي وتعني غير أو التغيير وزان وهي تعني الأفضل أو الأحسن أو الخير . وهي طريقة وفلسفة إبتكرها تاييشي أوهونو (Taiichi Ohno) لقيادة المؤسسات الصناعية , المؤسسات المالية ، المؤسسات غير الربحية ، والمنظمات الحكومية ، ومنظمات المجتمع المدني ، بل ولتطبيقها في كل نواحي الحياة، معتمدة على التحليل والعملية. وتركز الكايزن على إدخال تحسينات تدريجية صغيرة وبسيطة تقلل التكاليف والهدر وتزيد الإنتاجية والوفرة. وفي ميدان الأعمال أو الصناعات.في العادة تشير كلمة "كايزن" إلى النشاطات التي تؤدي باستمرار إلى تحسين جميع مناحي العمل، كالصناعة والتسيير الإداري.محسنة النشاطات الموحدة وطرق العمل، تعمل "كايزن" على الحيلولة د...
مهارات استخدام أدوات التحسين المستمر وفق منهجية إستراتيجية الكايزن Kaizen
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 10374  ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 0 )
أخبار ذات صلة بنوع المقال ننصح بالإطلاع عليها ذات صلة بنوع المقال ننصح بالإطلاع عليها
مقالات أخرى ننصح بقرائتها
 
ادارة المعرفة
إدارة الجودة الشاملة
تمت الاضافة بواسطة: د. محمد العامري                  الكاتب: د. محمد بن علي شيبان العامري    المصدر: مهارات النجاح للتنمية البشرية
تعد إدارة المعرفة من أحدث المفاهيم الإدارية والتي نمت الأدبيات المتعلقة بها كمًا ونوعاً. وقد شهدت السنوات الماضية اهتماما متزايداً من جانب قطاع الأعمال لتبنى مفهوم إدارة المعرفة. ما المقصود يا ترى بإدارة المعرفة. إدارة المعرفة عبارة عن العمليات التي تساعد المنظمات على توليد والحصول على المعرفة، اختيارها، تنظيمهأ، استخدامها، ونشرها ، وتحويل المعلومات الهامة والخبرات التي تمتلكها المنظمة والتي تعتبر ضرورية للأنشطة الإدارية المختلفة كاتخاذالقرارات، حل المشكلات ، التعلم، والتخطيط الإستراتيجي. ادارة المعرفة
عدد المشاهدات ( 7588 )     عدد الردود ( 0 )  عدد مرات الطباعة ( 5 )
التفاصيل...
السبع العظام .. في إدارة الجودة
إدارة الجودة الشاملة
تمت الاضافة بواسطة: د. محمد العامري                  الكاتب: د. محمد بن علي شيبان العامري    المصدر: مهارات النجاح للتنمية البشرية
في عالم إدارة الجودة توجد سبعة تقنيات أساسية لتحليل وتقييم المقاييس استخدمت لعقود وما تزال تستخدم في السعي لتحقيق الجودة. وقد أدى استخدام هذه التقنيات في المنظمات لأن تخطو خطوات كبيرة في كفاءة إدارة الجودة وتسليم هذه الجودة إلى العميل . هذه التقنيات السبعة هي كما يلي : مخطط السبب والتأثير (مخطط إيشيكاوا) Cause and Effect Diagram : يقوم هذا المخطط بتقسيم الأسباب المحتملة لأية تغيرات في المواصفات إلى ستة مجالات مختلفة، هي: ◦العنصر البشري People، ◦الأساليب وطرق التنفيذ Methods، معدات وآلات Machines، ◦مواد Materials، والقياسات Measurements، ◦والبيئة Environment وهذه المجالات يمكن تقسيمها إلى مكونات فرعية أصغر. والفكرة الأساسية من هذا المخطط هي ربط هذه المجالات بالعملية ... السبع العظام .. في إدارة الجودة
عدد المشاهدات ( 21289 )     عدد الردود ( 0 )  عدد مرات الطباعة ( 11 )
التفاصيل...
مخطط هيكل السمكة
إدارة الجودة الشاملة
تمت الاضافة بواسطة: د. محمد العامري                  الكاتب: د. محمد بن علي شيبان العامري    المصدر: مهارات النجاح للتنمية البشرية
اخترع الدكتور كاورو إيشيكاوا ، إحصائي ومراقب جودة ياباني، مخطط هيكل السمكة. لذلك ، قد يشار إلى المخطط باسم مخطط إيشيكاوا. مخطط هيكل السمكة هو أداة تحليل توفر طريقة منهجية للنظر في الآثار، والأسباب التي تساهم في خلق أو إنشاء تلك الآثار. ولهذا السبب يمكن الإشارة إلى المخطط باسم مخطط السبب والنتيجة. ولأن تصميم المخطط يشبه كثيرا الهيكل العظمي للسمكة، لذلك، كثيرا ما يشار إليه باسم مخطط هيكل السمكة . أيا كان الاسم الذي تختاره، تذكر أن قيمة الرسم التخطيطي هيكل السمكة هو المساعدة في تصنيف العديد من الأسباب المحتملة للمشاكل أو القضايا بطريقة منظمة وتحديد الأسباب الجذرية . مخطط هيكل السمكة
عدد المشاهدات ( 20283 )     عدد الردود ( 0 )  عدد مرات الطباعة ( 13 )
التفاصيل...
قائمة التحقق
إدارة الجودة الشاملة
تمت الاضافة بواسطة: د. محمد العامري                  الكاتب: د. محمد بن علي شيبان العامري    المصدر: مهارات النجاح للتنمية البشرية
قائمة التحقق هي واحدة من سبعة (7) أدوات الجودة الأساسية (السبعة العظام). قائمة التحقق هي مجرد أداة لجمع البيانات. في هذا المقال، سوف نبين كيفية إنشاء واستخدام قائمة التحقق وتقديم بعض الاستدلالات الأساسية والمخاطر المشتركة لقائمة التحقق وعملية جمع البيانات بشكل عام . تتيح لنا قائمة التحقق استخدام نموذج موحد ومنظم لجمع المعلومات عن الأعطال. فتقوم بتقليل احتمالية أن يقوم أكثر من شخص بجمع بيانات بطريقة مختلفة. كما أنها تجبر القائمين عليها بالتفكير بوعي حول نوع البيانات التي يرغبون في جمعها، ولماذا يجمعونها، وما الذي ينوون عمله بالبيانات التي جمعت . قائمة التحقق
عدد المشاهدات ( 10789 )     عدد الردود ( 1 )  عدد مرات الطباعة ( 8 )
التفاصيل...
المدرج التكراري Histogram
إدارة الجودة الشاملة
تمت الاضافة بواسطة: د. محمد العامري                  الكاتب: د. محمد بن علي شيبان العامري    المصدر: مهارات النجاح للتنمية البشرية
المدرج التكراري هو أحد الرسومات البيانية التي تعطي معلومات غزيرة في شكل بسيط. فهو يمكنك من فهم البيانات وتوزيعها وبالتالي يمكننا من تحليل البيانات والوصول إلى قرارات إدارية مهمة. يتكون المدرج التكراري من عدة أعمدة (مستطيلات) حيث تمثل قواعدها أطوال الفئات لأحد متغيرات العملية الإنتاجية، وتمثل ارتفاعاتها التكرارات المناظرة لهذه الفئات. ويوضح المدرج التكراري طبيعة التغيرات لهذه البيانات مشتملة على مداها وموقعها (متوسطها) وشكلها، لذلك فإن المدرج التكراري يستخدم في تعريف طبيعة ومجال المشكلة التي تواجهها العملية الإنتاجية، وتحري أسبابها وتقييم فعالية حلها، أي مقارنة العملية الإنتاجية قبل وبعد تنفيذ الحل بناءً على مدى وموقع (متوسط) شكل هذه البيانات قبل وبعد التحسين. المدرج التكراري Histogram
عدد المشاهدات ( 16927 )     عدد الردود ( 3 )  عدد مرات الطباعة ( 7 )
التفاصيل...
12
محتويات بالمكتبة الالكترونية ذات صلة بمحتوى المقال ننصح بالإطلاع عليها
 
مسمى المحتوى: الجودة من منظور إسلامي
القسم الرئيسي : التنمية الإدارية
القسم الفرعي :إدارة الجودة الشاملة
الناشر :مهارات النجاح
المؤلف :
التصنيف : عرض تقديمي
نوع الملف :Microsoft Office PowerPoint Presentation
الجودة من منظور إسلامي
نبذة عن المحتوى : إن الحرص على معرفة النظرة الإسلامية في ميادين الحياة العملية أمر محمود وتوجه مشكور سيما في ميادين الشركات والمؤسسات التي تعمل وفق الأسس الحديثة والنظريات المعاصرة ، وتتعامل مع العالم الخارجي في هذه الميادين . ومن هذا المنطلق فإننا نقدم هنا منظور إسلامي لعلم الجودة الشاملة
سعر الكتاب : 0.0
عدد المشاهدات (16762) عدد مرات التحميل ( 13290)
 التفاصيل...
الابلاغ عن مقال سيئ
عنوان البلاغ  
محتوى البلاغ  
 
التعليقات على المقال
تفضل بالتعليق على المقال
الاسم  
عنوان التعليق: 
 
نص التعليق: 
 
البريد الالكتروني:    

 إدارة تعلم معنا 
 
الدورات التدريبية القادمة
 
كاتب المقال
 
مقالات أخرى للكاتب
 
خدمات موسوعة تعلم معنا
Skip Navigation Links
 
خـــدمــــاتــنــا الالكترونية
Skip Navigation Links
 

القائمة البريدية
من أجل التعرف على جديد برامجنا التدريبية وخدماتنا الالكترونية أضف بريدك الى قائمتنا البريدية
 
 
خدمة اشعار SMS
يطيب لنا ان نزودك بأحدث الفعاليات والبرامج والإضاءات التحفيزية وجديدنا على موبايلك مباشرة وبشكل دوري
الاسم  
الدولة  
المدينة
فضلاً ادخل رقم الهاتف المحمول بدون الصفر ودون المفتاح الدولي
الجوال    

لإلغاء الاشتراك
للمزيد...

أقسام تعلم معنا
 


أكثر الكتاب مشاركة
د. محمد بن علي شيبان العامري
عدد المشاركات ( 429 )
فريق عمل تعلم معنا
عدد المشاركات ( 312 )
غير معروف
عدد المشاركات ( 74 )
م.يوسف مزهر يحيى عباس
عدد المشاركات ( 73 )
فريق التحرير بموقع 10-am الإخباري
عدد المشاركات ( 34 )
 
المقالات الأكثر مشاهدة
 
من إرشيف تعلم معنا
 
من إرشيف المحتويات
 
الخلاصات



احدث الاضاءات